Termos e condições

A loja online Natural Code é operada pela empresa:

Nome da loja

Natural Code

Razão social

68.890.744 THIAGO ALEXANDRE RAMOS MOREIRA

CNPJ

68.890.744/0001-62

Endereço

Rua Maria das Dores Rodrigues Monteiro, 90, Urbanova VII, São José dos Campos/SP, CEP 12244-874

E-mail

naturalfitltda@gmail.com

WhatsApp

(12) 98264-7038

Ao criar uma conta ou fazer uma compra, você declara que leu e aceita estes termos. O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de privacidade. Estes termos seguem o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Decreto 7.962/2013, que regula o comércio eletrônico, e nada aqui limita os seus direitos garantidos por lei.

• Para comprar, é preciso ter 18 anos ou mais e criar uma conta com dados verdadeiros.
• Você entra com seu e-mail ou celular e sua senha. Guarde a senha com cuidado e avise a gente se perceber qualquer uso que não reconheça.
• Podemos suspender contas usadas para fraude, para dados de terceiros sem autorização ou para burlar estes termos.

Cada produto mostra preço, características, estoque disponível e, quando informado pelo fabricante, modo de uso e cuidados. Fazemos o possível para que fotos e descrições correspondam ao produto entregue. Se você receber algo diferente do anunciado, pode devolver sem custo, como explica a página Trocas e devoluções.

Siga sempre as instruções do rótulo e do fabricante. Os produtos vendidos não substituem orientação médica ou de outros profissionais de saúde.

• Os preços estão em reais (R$). Vale o preço exibido no momento em que você finaliza o pedido.
• O pagamento é processado pelo Mercado Pago, por Pix, cartão de crédito ou cartão de débito. No crédito, as opções de parcelamento e eventuais juros aparecem antes de você confirmar.
• O código Pix vale por 30 minutos. Sem pagamento nesse prazo, o pedido é cancelado e nada é cobrado.
• O pedido é confirmado depois que o pagamento é aprovado. O Mercado Pago pode recusar um pagamento na análise antifraude; nesse caso, nada é cobrado.
• Se houver erro evidente de preço ou falta de estoque que não pudemos evitar, avisamos você, cancelamos o pedido e devolvemos integralmente o que foi pago.

O valor e o prazo de entrega são informados a partir do seu CEP, antes do pagamento. Quando o site ainda não consegue calcular a entrega para o seu endereço, combinamos o frete e o prazo com você pelo WhatsApp antes de qualquer cobrança.

Confira a embalagem ao receber. Se o produto chegar danificado, incompleto ou diferente do pedido, fale com a gente: a solução é por nossa conta.

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o produto, sem precisar justificar (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor), e pode pedir o cancelamento de um pedido que ainda não foi enviado.

Os prazos, as condições e o passo a passo estão nas páginas Trocas e devoluções e Política de reembolso.

• Só pode avaliar quem comprou o produto e recebeu o pedido.
• A avaliação deve contar a sua experiência real com o produto.
• Removemos avaliações com ofensas, dados pessoais, propaganda ou conteúdo ilegal. Não publicamos avaliações falsas ou pagas e não escondemos avaliações negativas legítimas.

Não é permitido usar o site para fraudes, acessar contas de outras pessoas, tentar burlar a segurança, sobrecarregar os servidores com acessos automatizados ou copiar o conteúdo da loja para fins comerciais.

A marca Natural Code, o visual e os textos do site pertencem à empresa. Marcas, nomes e imagens de produtos pertencem aos seus fabricantes e titulares e são usados para identificar os produtos à venda.

A Natural Code responde pelos produtos que vende e pelo atendimento, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Problemas causados pelo uso do produto em desacordo com as instruções do fabricante são analisados caso a caso pelo nosso atendimento, sempre respeitando a lei.

Fale com a gente pelo e-mail naturalfitltda@gmail.com ou pelo WhatsApp (12) 98264-7038. Respondemos a reclamações, dúvidas e pedidos de cancelamento em até 5 dias, como determina o Decreto 7.962/2013.

Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a versão em vigor. Pedidos já feitos seguem os termos vigentes no momento da compra.

Estes termos seguem as leis brasileiras. Qualquer questão pode ser levada ao foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Antes disso, procure o nosso atendimento: a maioria dos problemas se resolve por lá. Você também pode registrar uma reclamação na plataforma pública consumidor.gov.br.